答えのない問題に
向き合っていく生徒さんを
サポートできる仕組みを
しっかりと
構築していきたい。
カスタマーサクセスTakano中途
バンザンへの入社の
理由・決め手を
教えてください
前職も教育業界に身を置いていました。しかし、対面中心の指導や、一律の映像配信ではニーズの多様化する現代において、届けられる教育の範囲が限られてしまうということを日々感じていました。そんな中、オンライン家庭教師事業に先駆的に取り組んでいるバンザンに出会い、全国に質の高い教育を届けることと、個々のニーズに合わせたサービスの両立ができると感じました。また、業務の線引きがあいまいになりがちな教育業界において、部署ごとの役割や責任が明確になっていることにも魅力を感じました。このような環境の方が自身の得手不得手を考えた際に、力を発揮しやすいと考え、入社を決めました。
現在どんなお仕事を
されていますか?
まずはご入会いただいた会員様のご状況、悩みや目標などについて教師選考にヒアリングを行います。成績向上はもちろんですが、それに加えてモチベーションを高めることや志望校に特化した指導など、様々なニーズがあります。そのニーズに対して、「この教師がベストだ」という教師を選考し、紹介をする業務を行っております。
仕事とプライベートのバランスはどのように保っていますか?
もしくは休日はどんな風に過ごされていらっしゃいますか?
「いつまでに何をやりきるか」を明確にして仕事を進めることを心がけております。同時並行で複数の物事が進む中でも、期限を意識しながら進めることで「今日のタスクはやりきった」という気持ちで一日の業務を終えられるため、スムーズに仕事とプライベートを切り替えることができています。プライベートでは家族との時間を大切にしています。休みの日に一日子どもと遊び倒すことが、日々の活力にもなっています。
これからバンザンでチャレンジしたい事や、
今後のキャリアビジョン・目標を教えてください
社会情勢が目まぐるしく変化する現代において、教育が担う役割も同じように早いスピードで変わっていっていることを感じています。そういったことに対応、先取りできるようなサービスを提供できるように試行錯誤していきたいです。直近のところでは、大学受験において総合型・学校推薦型選抜の割合が非常に増えてきています。入試を通して、答えのない問題に向き合っていく生徒さんをサポートできる仕組みをしっかりと構築していきたいと考えております。